质量属性包括六部分：可用性，可修改性，性能，安全性，可测试性，易用性。

根据淘宝的运营与使用情况从以上六个方面分析。

1、可用性分析

可用性就是在同时存在大量的用户是，系统应满足正常提供服务，在负载的情况或崩溃的情况下，用户请求不会丢失。

刺激源：大量用户

刺激：大量用户同时访问

制品：系统

环境：正常环境

响应：人数过多系统无法完成响应请求

响应度量：网站系统未崩溃

2、可修改性分析

修改一部分，不影响系统整体

刺激源、开发人员

刺激、修改某一模块

制品：修改模块

环境：系统正常运行中

响应：修改模块不会产生其他模块的连锁反应

响应度量：在确定时间完成

3、性能分析

系统能满足千万用户同时发送的请求。

刺激源：千万用户

刺激：同时支付或上线购物

制品：淘宝网

环境：正常模式

响应：处理请求

响应度量：5-10秒

4、安全性分析

保障用户数据不被盗取

刺激源：黑客和系统故障

刺激：攻击网站，网站故障

制品：淘宝中用户信息

环境：正常环境

响应：进行安全测试

响应度量：无法盗取用户信息

5、可测试性分析

测试人员对交易模块进行测试，多用户同时操作系统响应时间测试

刺激源：测试人员

刺激：网站测试

制品：共同交易模块

环境：测试

响应：交易进行时间

响应度量：3秒内完成

6、易用性分析

刺激源：用户

刺激：用户对网页的操作

制品：淘宝网

环境：正常操作

响应：满足用户希望的结果

响应度量：结果一致